USER GUIDE
ご利用ガイド
ご注文方法
- 商品の一覧または詳細ページで「カートに入れる」ボタンを押して、ショッピングカート画面に進みます。
- お支払情報や配送日時など、必要事項を入力・選択して下さい。
- ご注文確認の画面で内容をご確認の上、注文情報を確定して下さい。
ご注文完了時に、ご登録メールアドレス宛に「ご注文確認メール」を自動配信しておりますのでご確認下さいませ。
万が一メールが届かない場合は、迷惑メールに振り分けられている可能性がございますので迷惑メールフォルダをご確認下さい。
ご利用後は個人情報が第三者に閲覧されないよう、「ログアウト」をして頂くことを推奨しております。
注文キャンセルについて
ご注文当日に限り可能です。
複数回にわたり大量購入されている場合は、ご注文をキャンセルさせて頂く事が御座います。
また、転売等の不正事実が発覚した際、該当するお客様への商品販売をお断りさせて頂く場合が御座いますので予めご了承下さい。
※配送後の商品は出来兼ねますのでご了承下さい。
※海外等を含む営利を目的とした転売行為等を禁止しております。
お支払い方法について
- クレジットカード（一括払いのみ）
- AmazonPay（外部決済ページに移行します）
- PayPay（外部決済ページに移行します）
- 代引き（手数料設定中）
【金融機関名】三菱ＵＦＪ銀行【支店名】池袋東口支店
【支店番号】173 【口座種目】普通
【口座番号】0590441
【振込先名義】ザ・グラツィア・インターナショナル株式会社
※振込手数料はお客様負担となります。
ご配送について
- 商品発送のタイミング
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特にご指定がない場合、通常3営業日以内に発送致します。
尚、繁忙期や天候・交通状況、ご注文内容によっては発送までお時間を頂く場合がございます。 - 送料
-
1回のご注文で商品合計金額が10,000円（税込）以上の場合、全国どこでも送料無料となります。
商品合計金額が10,000円（税込）未満の場合は、送料660円（税込）がかかります。
※沖縄・離島は1,000円（税込）の送料となります。 - 消費税
-
商品代金他、消費税10%（円未満四捨五入）又、軽減税率が掛かります。
- ポイントについて
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お買い上げ金額に応じて当店でご利用頂けるポイントを付与します。
購入金額（税抜）×1%のポイント還元。1pt1円としてご利用可能です。
※送料・手数料は対象外です。
商品の出荷完了後にポイントが付与されますのでマイページにてご確認下さい。
ご注文完了後のポイント使用額変更は承っておりません。キャンセルの上、ポイントを使用して再注文してください。
ポイントの有効期限は最終のポイント付与・利用から1年間となります。有効期限はマイページよりご確認頂けます。
返品・交換について
原則としてお客様のご都合による商品の返品・交換には応じられません。
例外的に、以下のいずれかに該当する場合は、商品到着後14日以内に限り返品・交換を承ります。
- 商品が破損・汚損していた場合
- ご注文内容と異なる商品・個数が届いた場合
- 商品が未使用かつ未開封の場合
以下に該当する場合は一切の返品・交換を承っておりませんのでご了承下さい。
- 商品到着後、ご連絡までに14日を過ぎている場合
- 商品を開封・使用した場合（衛生商品のため）
- お客様の責任により商品が破損または汚損した場合
- オンラインショップ以外の店舗で購入した場合
返品される場合、商品は配送時と同様の状態でご返送下さい。
また、商品について色交換等をご希望される場合は、お手数ですが【CONTACT】よりご連絡下さい。
